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よくあるご質問/発送・配達

JAPO-RHYTHMショップにてお買い物をする際の、よくあるご質問や、細かな内容についてまとめました。
その他、不明な点がございましたら『お客様 お問い合せサポート』よりお問い合せ下さい。

◆JAPO-RHYTHM・ジャポリズムについて

◇ JAPO-RHYTHMとは?

◇ JAPO-RHYTHMの名前の由来や意味は?

◇ このサイトを販売・運営しているジャポリズムとは?

◇ ジャポリズムと似ている「ジャポニスム」とは?

◇ JAPO-RHYTHMの読み方は?

◇ 商品名、ブランド名の覚え違いについて

◇ 当ショップ 特定商取引法表示 (別ウィンドウで開く)

◇ 当ショップ 個人情報保護方針 (別ウィンドウで開く)

◆「ご注文前」のご質問

◇ 商品をショッピングカートに入れた後の手順は?

◇ マイページへログインとは?

◇ 商品の在庫は確認できますか?

◇ 商品が在庫切れになっている場合は?

◇ 注文方法はショッピングカート以外にありますか?

◇ プレゼント用にギフトラッピングはできますか?

◇ プレゼント用ギフトラッピングの指定(注文)方法は?

◆「ご注文後」のご質問

◇ 注文したのですが、確認メールが届きません。

◇ 注文後、商品発送までにどれくらいかかりますか?

◇ 注文後、商品到着までにどんな連絡が来ますか?

◇ 注文後、追加注文したい場合

◇ 注文後、サイズ変更をしたい場合

◇ 注文後、商品到着前に注文をキャンセルしたい場合

◇ 商品到着後、注文分を返品したい場合

◇ 不良品の交換について

◆ご注文商品「発送」「配達」について

◇ 送料は、どうなっていますか?

◇ 発送された商品の、問い合せは出来ますか?

◇ 海外への発送はできますか?

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る場合

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る際の送り主名は?

◇ 商品到着時、うっかり不在だったのですが。

◇ 商品到着時、長期不在だった場合

◇ 商品の配達日時は指定できますか?

◇ 注文者と送付先が別の場合、商品明細書は?

◆「お支払い」について

◇ 銀行振込支払いの場合、振込用紙は届きますか?

◇ 領収書は発行されますか?

◇ ジャポリズム名の領収書の発行はできますか?

◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

◇ お客様サポート

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口




◆ご注文商品「発送」「配達」について

◇ 送料は、どうなっていますか?

現在、全国一律648円(税込)とさせて頂いております。

送り先1箇所に対して、商品代金合計が7,000円(税込)以上は送料無料となっております。
送料込みの商品をご注文の場合や、キャンペーン適応期間などの場合、お客様のご負担が少ない金額が適用されます。
詳しくは、 「送料について」をご覧下さい。
※当ショップに掲載の価格はすべて税込み価格となっております。

◇発送された商品の、問い合せは出来ますか?

ご注文商品の配送伝票に記載の「お問い合せNo.」にてご確認頂けます。

商品を発送の際に、「商品発送のご連絡」メールを送らせて頂いております。
当ショップが配送を依頼した配送業者様の荷物お問い合せ確認ホームページにて、「商品発送のご連絡」メールに記載の、お客様のお問い合せNoを入力していただき、お荷物の配送状況をご確認頂けます。
→ 注文後、商品到着までにどんな連絡メールが来るの?

→ 佐川急便荷物お問い合せ確認ホームページ(別ウィンドウで開きます)
→ ヤマト運輸(クロネコヤマト)荷物お問い合せ確認ホームページ(別ウィンドウで開きます)

◇ 海外への発送はできますか?

海外への発送は行っておりません。ご不便をおかけします。

申し訳ございません。
現在のところ、当ショップでは海外への発送は行っておりません。

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る場合 (ご注文者様と送付先様が違う場合)

はい。可能です。

お手続きは、選択されたお支払い方法によりお手続きが異なります。

●支払い方法が【銀行振込】の場合

ご入金頂いた時点で、送付先に発送させて頂きます。   
発送の際、ご注文商品のお荷物の問い合せ番号をメールにてご注文者様にお送りしておりますので、
商品の配送状況をご確認いただけます。

●支払い方法が【代金引換】の場合

代金引換の場合、商品到着時、お届け先でのお支払いとなりますので、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、誠に申し訳ございませんが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となります。何卒ご了承ください。
※プレゼント配送の場合でも、お届け先でのお支払いとなります。ご注意下さい。

●支払い方法が【クレジットカード決済】の場合

ご利用のクレジットカード与信審査確認後、送付先に発送させて頂きます。  
発送の際、ご注文商品のお荷物の問い合せ番号をメールにてご注文者様にお送りしておりますので、
商品の配送状況をご確認いただけます。

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る際の送り主名は?

ジャポリズムが送り主となります。
送り状備考欄に、送り主のお名前を記載して発送希望の場合はご連絡下さい。

ショッピングカートの手順に従い進めていきますと備考欄がございますので、そちらに「送り主の名前を送り状に記載希望」とお書き添え下さい。

◇ 商品到着時、うっかり不在だったのですが。

不在票に記載の運送業者各営業所にご連絡お願いします。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、『不在票』がポストに入っております。
不在票に記載の運送業者各営業所まで必ず6日以内に直接ご連絡の程お願い致します。

◇ 商品到着時、長期不在だった場合

不在期間が、5日以内の場合

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、『不在票』がポストに入っております。
不在票に記載の運送業者各営業所まで早急にご連絡下さい。
不在保管期間である6日間を超えた場合、下記のようになります。よろしくお願いいたします。

不在期間が、6日間が超えている場合

万一、不在荷物の保管期間である6日間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は一旦当ショップに引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく荷物により異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

◇ 商品の配達日時は指定できますか?

可能です。


お届け日は、お支払い方法に沿ったご希望日をお選び頂けます。
(配送業務時間や業務休業日の関係で、地域によりご希望に添えない場合がございます)

お届け時間指定は、「6種類(以下参照)」からお選び頂けます。

●午前中 8時〜12時 ●12時〜14時 ●14時〜16時
●16時〜18時    ●18時〜21時    ●19時〜21時

注文後、商品発送までにどれくらいかかりますか?

※配送日は、お支払い方法によって異なります。
上記ページもご確認の上ご指定下さいませ。

◇ 注文者様と送付先が別の場合、商品明細書は?

ご注文のお荷物には、お買上明細書(納品書)は同梱されません。

ご注文者様宛に商品をお送りする場合は商品明細書(納品書)を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際のお買上明細は、当ショップよりご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照頂く形をとらせて頂いております。予めご了承下さい。
※送付先に商品明細書(納品書)を同梱したい場合は、ご注文時の備考欄に「商品明細書同梱OK」とご記入下さい。
 同梱させて頂きます。(※商品明細書(納品書)には金額が記載されております。予めご了承ください)