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よくあるご質問/お支払い

JAPO-RHYTHMショップにてお買い物をする際の、よくあるご質問や、細かな内容についてまとめました。
その他、不明な点がございましたら『お客様 お問い合せサポート』よりお問い合せ下さい。

◆JAPO-RHYTHM・ジャポリズムについて

◇ JAPO-RHYTHMとは?

◇ JAPO-RHYTHMの名前の由来や意味は?

◇ このサイトを販売・運営しているジャポリズムとは?

◇ ジャポリズムと似ている「ジャポニスム」とは?

◇ JAPO-RHYTHMの読み方は?

◇ 商品名、ブランド名の覚え違いについて

◇ 当ショップ 特定商取引法表示 (別ウィンドウで開く)

◇ 当ショップ 個人情報保護方針 (別ウィンドウで開く)

◆「ご注文前」のご質問

◇ 商品をショッピングカートに入れた後の手順は?

◇ マイページへログインとは?

◇ 商品の在庫は確認できますか?

◇ 商品が在庫切れになっている場合は?

◇ 注文方法はショッピングカート以外にありますか?

◇ プレゼント用にギフトラッピングはできますか?

◇ プレゼント用ギフトラッピングの指定(注文)方法は?

◆「ご注文後」のご質問

◇ 注文したのですが、確認メールが届きません。

◇ 注文後、商品発送までにどれくらいかかりますか?

◇ 注文後、商品到着までにどんな連絡が来ますか?

◇ 注文後、追加注文したい場合

◇ 注文後、サイズ変更をしたい場合

◇ 注文後、商品到着前に注文をキャンセルしたい場合

◇ 商品到着後、注文分を返品したい場合

◇ 不良品の交換について

◆ご注文商品「発送」「配達」について

◇ 送料は、どうなっていますか?

◇ 発送された商品の、問い合せは出来ますか?

◇ 海外への発送はできますか?

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る場合

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る際の送り主名は?

◇ 商品到着時、うっかり不在だったのですが。

◇ 商品到着時、長期不在だった場合

◇ 商品の配達日時は指定できますか?

◇ 注文者と送付先が別の場合、商品明細書は?

◆「お支払い」について

◇ 銀行振込支払いの場合、振込用紙は届きますか?

◇ クレジットカード決済について

◇ 領収書は発行されますか?

◇ ジャポリズム名の領収書の発行はできますか?

◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

◇ お客様サポート

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口




◆「お支払い」について

◇ 銀行振込支払いの場合、振込用紙は届きますか?

銀行振込用紙は、当ショップからはお送りいたしません。
金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。

お手数をおかけします。ご氏名をお書き添えの上(ご注文者と同じご氏名で)お振込みください。
ご注文者様と異なるお名前の場合、ご入金の確認がとれない場合がございます。
振込時のお名前が異なる場合は、お手数ですがpost@japo-rhythm.netまでご一報下さい。

◇ クレジット決済について

クレジットカード払いは決済代行会社である、株式会社Eストアー(大阪証券取引所上場企業)様システムサポートの元、あんしんクレジットカード決済システムを導入して行われております。

ご利用方法は、通常のクレジットカード決済と同じです。

お買い物手順に従いクレジットカード決済のお手続きをする形となります。
ご利用にともなう手数料はございませんのでご安心下さい。

また、ご注文時全てSSL(Secure Socket Layer)での暗号化にて保護されておりますので安全に情報を送信しております。安心してご利用ください。

*ご利用金額が高額な場合や、ご注文者とお届け先が異なる場合、
「ご本人様確認」をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

◇ 領収書は発行されますか?

領収書は、支払い方法により異なります。詳細は下記の通りです。

●支払い方法が【銀行振込】の場合

各金融機関が発行する「振込証明書(振込票)」を領収書とさせて頂いております。
(各金融機関が発行する振込証明書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)
お手数をおかけします。

●支払い方法が【代金引換】の場合

代引の際(商品到着時に)、運送会社の配達担当者の発行する「金額記載の送り状(領収書と記載)」が
正式な領収書となります。 予めご了承ください。

●支払い方法が【NPカード払い(クレジットカード決済)】の場合

クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な領収書として認められますので、
そちらを領収書としてご利用下さいませ。

●支払い方法が【NP後払い(コンビニ支払い)】の場合

NP後払い(コンビニ支払い)→ 後払い請求書の「払込受領書」を領収書としてご利用ください。
NP後払い(郵便局支払い) → NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を領収書としてご利用ください。
NP後払い (銀行支払い) → 銀行での「振込票」を領収書としてご利用ください。

◇ジャポリズム名の領収書の発行はできますか?

発行できます。お支払い方法により異なります。手順は下記の通りです。

●支払い方法が【銀行振込】の場合

ご注文の際に、備考欄に「領収書希望」とお書き添えください。
金融機関が発行する振込証明書を郵送等の方法にてご提出いただいた上で、発行する形となります。(ご提出なく発行致しますと領収書が2重の発行となるため。)
また、 金融機関(振込手数料)にて既に印紙税の支払いが完了しておりますので、領収金額が3万円を越えた場合でも印紙税納入済の旨を明記させていただき、収入印紙は貼付致しません。予めご了承ください。

●支払い方法が【代金引換】の場合

お客様が運送業者にお支払いいただいた際にお受け取りになった、送り状の受領書を郵送等の方法にてご提出いただいた上で、発行する形となります。(ご提出なく発行致しますと領収書が2重の発行となるため。)
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
尚、運送業者の領収書には、すでに当ショップ負担にて収入印紙代金が含まれておりますので、代引支払金額が3万円以上の場合は運送業者の領収書に加えて、200円の収入印紙を同封にてお送り頂けますようお願いいたします。
その後交換で領収書を発行させていただきます。

●支払い方法が【クレジットカード決済】の場合

通常、当ショップ発行の領収証は発行しておりません。
クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」又は「請求書」が正式な領収書として認められますので、
そちらを領収書としてご利用下さいませ。