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よくあるご質問/その他

JAPO-RHYTHMショップにてお買い物をする際の、よくあるご質問や、細かな内容についてまとめました。
その他、不明な点がございましたら『お客様 お問い合せサポート』よりお問い合せ下さい。

◆JAPO-RHYTHM・ジャポリズムについて

◇ JAPO-RHYTHMとは?

◇ JAPO-RHYTHMの名前の由来や意味は?

◇ このサイトを販売・運営しているジャポリズムとは?

◇ ジャポリズムと似ている「ジャポニスム」とは?

◇ JAPO-RHYTHMの読み方は?

◇ 商品名、ブランド名の覚え違いについて

◇ 当ショップ 特定商取引法表示 (別ウィンドウで開く)

◇ 当ショップ 個人情報保護方針 (別ウィンドウで開く)

◆「ご注文前」のご質問

◇ 商品をショッピングカートに入れた後の手順は?

◇ マイページへログインとは?

◇ 商品の在庫は確認できますか?

◇ 商品が在庫切れになっている場合は?

◇ 注文方法はショッピングカート以外にありますか?

◇ プレゼント用にギフトラッピングはできますか?

◇ プレゼント用ギフトラッピングの指定(注文)方法は?

◆「ご注文後」のご質問

◇ 注文したのですが、確認メールが届きません。

◇ 注文後、商品発送までにどれくらいかかりますか?

◇ 注文後、商品到着までにどんな連絡が来ますか?

◇ 注文後、追加注文したい場合

◇ 注文後、サイズ変更をしたい場合

◇ 注文後、商品到着前に注文をキャンセルしたい場合

◇ 商品到着後、注文分を返品したい場合

◇ 不良品の交換について

◆ご注文商品「発送」「配達」について

◇ 送料は、どうなっていますか?

◇ 発送された商品の、問い合せは出来ますか?

◇ 海外への発送はできますか?

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る場合

◇ 注文者の住所とは違う住所に送る際の送り主名は?

◇ 商品到着時、うっかり不在だったのですが。

◇ 商品到着時、長期不在だった場合

◇ 商品の配達日時は指定できますか?

◇ 注文者と送付先が別の場合、商品明細書は?

◆「お支払い」について

◇ 銀行振込支払いの場合、振込用紙は届きますか?

◇ クレジットカード決済について

◇ 領収書は発行されますか?

◇ ジャポリズム名の領収書の発行はできますか?

◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

◇ お客様サポート

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口




◆「その他」

◇ 営業時間はいつですか?

商品のご注文は24時間、当ショップにて承っております。

当ショップご注文確認や配送業務につきましては、当サイト左ナビ画面下にございます定休日カレンダーの通りです。よろしくお願いいたします。

◇ 販売店・取扱店を教えて下さい。

インターネット販売(当オンラインショップ)と一部ギャラリーでの販売を行ってまいりましたが、
お陰さまで直営店での販売を行う運びとなりました。(2007年10月)

→ 詳しくは実店舗情報 http://www.japo-rhythm.net/hpgen/HPB/shop/shopguide.htmlをご覧下さい。

商品によっては、実際にお手にとってお選び頂いた方がJAPO-RHYTHM商品の良さをおわかり頂けるかと思います。
お近くにおたちよりの際は、是非遊びにいらして下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

◇ 問い合せをしましたが返事のメールが届きません。

下記のような原因が考えられます。
下記の内容に当てはまらない場合は、ご面倒ですが post@japo-rhythm.net までご連絡下さい。

▼【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)以外のメールが届かない場合

『【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)』は届いたものの、その他の問い合せへの返答メールが届かない場合、対応業務定休日が重なり数日ご連絡を差し上げられない場合(ページ左下定休日カレンダーをご参照下さい)、あるいは、お問い合わせが集中した場合やお問い合わせの内容によってはお返事に時間がかかることがございます。

そのような場合は、数日お待ち頂くか、お急ぎの場合は、お手数ですが post@japo-rhythm.net までご連絡下さい。

▼ 『【JAPO-RHYTHM】お問い合わせ内容確認(自動配信メール)』が届かない場合


▽お問い合せの際に登録したメールアドレスの一部が誤って入力ミスしている場合

稀にお問い合せの際に登録したメールアドレスの一部が誤って入力ミスになっている場合がございます。
そのような場合は、お手数ですが post@japo-rhythm.net までご連絡下さい。

▽お問い合せの返答メールが『迷惑メールフォルダ』に振り分けられてしまっている場合

お問い合せの際にYahooメール (@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp)や、
フリーメールアドレス(××@hotmail.com、××@msn.com など)にてお問い合せをされた場合

設定によっては、ジャポリズムSHOPからのお問い合せ返答メールが自動的に[迷惑メール]フォルダに
振り分けられてしまい、メールが[受信箱]フォルダにて御覧いただけない場合がございます。

上記メールアドレスをご使用のお客さまは、ご注文前に一度 『迷惑メールフィルターを解除』して頂くか、
または[迷惑メール]フォルダを一度ご確認下さい。

※ブラウザーでYahooメールを確認されているお客様へのオススメ対処法※

▼フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

1. Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、
  表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
2. [追加]ボタンを押します。
3. フィルター名になる任意の文字列を入力します。
  ここでは、【ジャポリズム】などを入力します。
4. フィルターの条件になる文字列を入力します。
  ここでは、[Fromが]に「post@japo-rhythm.net」を入力します。
5. [を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
  ここでは、[を含む]を選択します。
6. [フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
  ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。
7. [保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
 これで、「post@japo-rhythm.net」というメールアドレスから送られてくるメールは、
  [受信箱]フォルダに届くようになります。

※hotmail・msnmail 受信許可の変更手順(対処法)※

1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリックします。
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック。
3. ジャポリズムオンラインショップの利用するドメイン「 japo-rhythm.net 」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

◇ JAPO-RHYTHM ご意見・ご相談窓口

商品の企画・デザイン・販売/運営・管理 ジャポリズム

ジャポリズム商品への取材、雑誌等への掲載依頼、番組等への衣装提供などにつきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。
Mail : post@japo-rhythm.net
Tel & Fax 075-461-2603
(11:00〜19:00 不定休 ※百貨店イベント等で外出が多いため、多々、不在になる場合がございます。予めご了承下さいませ。)
※ページ左ナビゲーション下にございます営業日カレンダーも合わせてご参照下さい)